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Hacemos todo lo posible por tramitar y entregar su pedido lo antes posible. El plazo de tramitación comienza el día en que realiza el pedido y suele ser de 1 a 5 días laborables. Una vez procesado, su pedido se enviará con SEUR, con un plazo de entrega previsto de 1 a 5 días laborables. El plazo de entrega total es el tiempo de tramitación + el plazo de entrega y es de un máximo de 10 días laborables.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por días festivos y circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como el despacho de aduanas o datos incorrectos de la dirección. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda localizar su paquete.

En Fuentara queremos que estés contento con tu compra. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho, tienes derecho a devolver tu producto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción .

Los gastos de devolución corren por tu cuenta, a menos que hayas recibido un artículo dañado.

En ese caso, correremos con los gastos y le ofreceremos una solución adecuada.